Bubble Marketing

Pernah bermain dengan gelembung sabun? Atau pernah lihat anak kecil bermain dengan gelembung sabun? Permainan ini sederhana sekali. Tinggal celupin karet atau kawat tipis yang berbentuk lingkaran kecil ke air sabun, kemudian dengan sekali tiup. Dan, walah! Puluhan gelembung-gelembung kecil beterbangan di sekitar kita. Tak berapa lama, gelembung-gelembung tersebut akan hilang. Sangat menyenangkan! Lantas apa hubungannya dengan pemasaran?

Bila anda cermati kebanyakan pebisnis pemula hanya ”panas” di awal. Maksudnya adalah, mereka biasanya melakukan kegiatan promosi yang gencar di awal pembukaan bisnis barunya. Karena gencarnya promosi mereka, tentu saja banyak konsumen baru mencoba produk mereka. Tapi lama kelamaan, bila diamati dengan lebih seksama, mereka sudah terlalu ”percaya diri” untuk tidak melakukan kegiatan promosi lagi. Tidak ada lagi layanan yang memuaskan seperti yang mereka berikan di awal bisnis mereka. Pebisnis pemula ini beralasan, toh konsumennya sudah ada, kalau mereka butuh, mereka pasti balik lagi. Apa memang seperti itu?

Salah besar! Kenyataannya tidak seperti itu. Dari hari ke hari, pebisnis baru terus bermunculan. Konsumen disuguhi dengan bermacam pilihan. Tentu saja, hanya pebisnis yang mampu memberikan kepuasan terbaik pada konsumennya secara terus meneruslah yang akan menang. Pebisnis yang tidak ”percaya diri” inilah yang akan sukses merengkuh konsumen baru dan menjaga pelanggan setianya.

Perjalanan pebisnis baru kadang mirip permainan gelembung sabun. Sekali promosi gede-gedean, kemudian laris didatangi konsumen, akhirnya dijauhi konsumen. Tragis!

So, buat pebisnis pemula. Teruslah berpromosi. Tetaplah jaga kepuasan konsumen. Jangan sampai bubble marketing ini anda lakukan.

Good luck!